Hoe gaan wij om met informatie en gegevens?

Jouw privacy is erg belangrijk voor ons. Lees hieronder om te zien hoe wij omgaan met informatie en gegevens.

Wanneer je gebruikmaakt van onze website, gaan wij ervan uit dat je begrijpt en akkoord gaat met de manier waarop wij informatie verzamelen en gebruiken zoals in dit privacybeleid staat. Ons privacybeleid is van toepassing op alle bezoekers, gebruikers en alle anderen die de toegang hebben tot de website. (“Gebruikers”).

Bij Weltevree beveiligen en verwerken we persoonlijke gegevens zorgvuldig. Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving daaraan stelt.

  • wij vermelden duidelijk met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dit lees je in dit privacybeleid;
  • wij verzamelen alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden, zoals bestellingen versturen of marketing;
  • wij vragen eerst toestemming om persoonsgegevens te verwerken wanneer deze toestemming is vereist;
  • wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen;
  • wanneer je daarom vraagt, bieden wij je de mogelijkheid om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende gegevens wanneer je deze aan ons verstrekt:

a. Naam
b. Telefoonnummer
c. Adres
d. Gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres
(wanneer je een Weltevree account aanmaakt)
e. Profielinformatie die je verstrekt via het Weltevree-account
f. Communicatie tussen ons en jou als klant
(denk aan dienst-gerelateerde e-mails zoals orderbevestigingen)
g. Andere informatie, zoals cookies en logfiles. Hieronder kun je daar meer over lezen.

log file informatie

Wij verzamelen informatie die jouw browser stuurt wanneer je onze website bezoekt. Dit logbestand kan informatie bevatten zoals jouw IP-adres, browser-type, browser-versie, de pagina’s van onze website die je bezoekt, de tijd en datum van jouw bezoek, de tijd die je op onze webpagina’s besteedt en andere gedrag-statistieken zoals waar je op klikt.

informatie via analytische diensten

Wij maken gebruik van analytische diensten van derden, zoals Google Analytics. Deze diensten helpen ons om het verkeer en gedrag op de website te meten, zodat we de website kunnen verbeteren. De tools verzamelen informatie die verzonden is door je computer of andere apparaten, de webpagina’s die je bezoekt, add-ons en door andere tools die ons helpen om de website te verbeteren.

Deze tools gebruiken ‘cookies’. Dit zijn eenvoudige tekstbestanden die worden opgeslagen op jouw harde schijf of in het geheugen van jouw computer. Cookies kunnen de computer of de bestanden die op de computer staan niet beschadigen. Cookies verzamelen anoniem informatie over uw log-informatie en log-gedrag.

Google Analytics installeert een permanente cookie op jouw webbrowser om je te identificeren. De cookie kan door niemand anders dan Google worden gebruikt. Google’s bevoegdheid om informatie te gebruiken en delen wordt beperkt door de ‘Google Analytics Terms of Use’ en de ‘Google Privacy Policy’. Wil je niet dat Google Analytics jou herkent? Schakel dan de cookies uit.

Bij Weltevree gebruiken we remarketing diensten om te adverteren op andere websites, nadat je onze website hebt bezocht. Wij en de partijen waar wij mee samenwerken voor deze advertenties gebruiken cookies om de online advertenties die je op andere sites ziet te optimaliseren.

informatie voor google adwords

Google AdWords remarketing service wordt geleverd door Google Inc. Je kunt je afmelden voor YouGoogle Analytics for Display Advertising door de Google Ads Settings page te bezoeken: http://www.google.com/settings/ads. Google adviseert ook om de Google Analytics Opt-out Browser Add-on te installeren – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Analytics Opt-out Browser Add-on biedt bezoekers de mogelijkheid om te voorkomen dat hun gegevens worden verzameld en gebruikt door Google Analytics. Voor meer informatie over het privacy beleid van Google kun je de volgende pagina bezoeken: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

cookies beleid

Een cookie is een klein stukje tekst dat naar jouw browser wordt gestuurd door onze website. Deze cookie helpt onze website informatie over jouw bezoek te onthouden, zoals jouw voorkeurstaal en andere instellingen die je hebt aangepast. Cookies spelen een belangrijke rol voor de gebruiksvriendelijkheid van onze site. Ze maken jouw volgende bezoek gemakkelijker en de site nuttiger, want instellingen blijven bewaard.

We gebruiken cookies voor verschillende doelen. We gebruiken ze bijvoorbeeld om jouw veilig zoeken voorkeuren te onthouden, de advertenties die je ziet relevanter te maken, om je te helpen bij het aanmelden voor onze diensten en om jouw gegevens te beschermen.

Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, wordt er een mededeling getoond waarin je leest waarom wij cookies gebruiken (de cookiebanner). Weltevree maakt gebruik van 1st en 3rd party cookies. Als je later gebruik van onze website vatten wij op als toestemming voor het gebruik van cookies.

Je kunt cookies uitschakelen in jouw eigen internetbrowser. Hieronder lees je hoe je de cookie-instellingen in de browser wijzigt. Houd er wel rekening mee dat onze website dan mogelijk niet meer optimaal werkt.

Met derden die cookies plaatsen, hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies en applicaties. Toch hebben wij geen volledige controle op wat de aanbieders van deze applicaties zelf met de cookies doen wanneer zij deze uitlezen. Voor meer informatie over deze applicaties en hoe zij met cookies omgaan, verwijzen we je naar de privacyverklaring van deze partijen.

cookies wijzigen of verwijderen

cookies verwijderen in Microsoft Edge:
Klik op het Menu icoon (icoon met 3 lijntjes) rechts bovenin. Klik op het icoontje van het klokje, dit is het tabblad ‘Geschiedenis’. Klik op ‘Alle geschiedenis’ wissen. Nu kun je aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies en opgeslagen websitegegevens’ aan en klik op ‘Wissen’. Onderaan kun je aangeven of je deze gegevens altijd wilt wissen bij het afsluiten van Microsoft Edge.

cookies verwijderen in Chrome:
Klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Klik op ‘Instellingen’ > ‘Geschiedenis’ > ‘Browsegegevens’ wissen. Zorg in ieder geval dat ‘Cookies en andere site- en plug-ingegevens verwijderen’ aangevinkt staat. Je kunt ook aangeven hoe oud de Cookies moeten zijn. Kies hier ‘Alles’.

cookies verwijderen in Firefox:
Klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Ga naar ‘Opties’ > ‘Privacy’. Klik op ‘Uw recente geschiedenis wissen’. Onder ‘Details’ kun je aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies’ aan. Je kunt ook aangeven hoe oud de Cookies moeten zijn. Kies hier op ‘Alles’.

cookies verwijderen in Safari:
Klik links bovenin de menubalk op ‘Safari’ > ‘Voorkeuren’. Kies bovenin het venster het tabblad ‘Privacy’. Klik vervolgens op ‘Verwijder alle Websitegegevens’.

cookies verwijderen in Internet Explorer:
Klik op het icoontje van een tandwieltje rechts bovenin. Ga naar het menu ‘Beveiliging’ > ‘Verwijder browsegeschiedenis’. Nu kun je aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies en website data’ aan. Klik onderaan het venster op ‘Verwijderen’.

hoe gebruiken wij deze informatie?

Alle informatie die wij verzamelen, gebruiken wij om onze website te ondersteunen en verbeteren. In deze lijst zie je hoe we de informatie toepassen.

a. De website onthoudt informatie, zodat je niet steeds opnieuw hoeft in te loggen.
b. Wanneer je je aanmeldt op de website, heb je direct toegang tot je informatie.
c. We brengen de statistieken in kaart, zoals het totaal aantal bezoekers en verkeer op de website.
d. We passen deze statistieken toe om de website te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken.
e. We sturen je een orderbevestiging en houden je op de hoogte van het verloop van je bestelling.
f. We sturen je een nieuwsbrief en updates over nieuwe producten. 

Wij mogen je gegevens gebruiken om contact op te nemen in de vorm van nieuwsbrieven of andere marketing- en promotiemails als je daar toestemming voor hebt gegeven. Wil je deze mails niet meer ontvangen? Klik in de mails dan op ‘Afmelden’.

hoe wordt de verzamelde informatie gedeeld?

Wij verhuren of verkopen geen (persoons)gegevens aan derden.

zeggenschapswijziging

Wanneer Weltevree of een deel daarvan wordt verkocht, overgedragen of onze activa bij een andere organisatie terechtkomen (bijvoorbeeld als gevolg van een fusie, overname, faillissement, ontbinding of liquidatie), dan kunnen gegevens die via onze website zijn verzameld onder de verkochte of overgedragen zaken vallen. De koper of verkrijger zal de afspraken in dit privacybeleid opvolgen.

wettelijk verzoek en voorkoming schade

Als wij een wettelijk verzoek ontvangen (zoals een huiszoekingsbevel, gerechtelijk bevel of een dagvaarding) dan zijn wij gerechtigd om toegang te krijgen tot jouw informatie en dit te bewaren en/of te delen. Wij zijn ook gerechtigd om jouw informatie te bewaren en/of te delen wanneer wij geloven dat dit noodzakelijk is voor het opsporen, voorkomen en aankaarten van fraude of andere illegale activiteiten. Informatie die wij ontvangen kan worden geopend, bewerkt en bewaard voor een langere periode wanneer dit noodzakelijk is vanwege een juridisch verzoek of verplichting, een onderzoek met betrekking tot onze voorwaarden, beleid of om anderszins schade te voorkomen.

beveiliging en veiligheid

Weltevree heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verzamelde gegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Wij gebruiken veiligheidsmaatregelen om te zorgen dat informatie via de website wordt beveiligd (zoals het aanvragen van een uniek wachtwoord). We kunnen alleen niet verzekeren dat de informatie op de website niet wordt geopend, onthuld, veranderd of vernietigd. Je bent als bezoeker zelf verantwoordelijk voor het beveiligen van jouw accountinformatie middels een uniek wachtwoord en voor het beheren van de e-mails met Weltevree. Wij zij niet verantwoordelijk voor de functionaliteit, privacy of veiligheidsmaatregelen van enige andere organisatie.

internationale overdraging

Het kan voorkomen dat de informatie die wij ontvangen wordt overgedragen naar of verwerkt op computers of servers buiten Nederland. Het kan dat de wetten omtrent gegevensbescherming in die landen anders zijn dan in Nederland.

bewaartermijn

We hebben een doorlopende bewaartermijn voor de gegevens die wij verzamelen vanwege doorlopende verbeteringen in onze marketing en service. We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het verwezenlijken van de doelen waarvoor we de gegevens verzameld hebben.

inzage, correcties en recht van verzet

Blijkt dat wij van jou gegevens hebben verzameld die onjuist, irrelevant of onvolledig zijn of vermoed je dat dit zo is? Dan kun je de gegevens inzien, wijzigen of verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via info@weltevree.nl of stuur een brief naar:

Weltevree Experience B.V.
Oliemolenhof 110
3812PB Amersfoort

applicaties, websites en diensten van derden

Ons privacybeleid is niet van toepassing wanneer je een link gebruikt om van onze website naar een andere applicatie, website of service te gaan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de praktijken van applicaties, websites of services van derden die gelinkt zijn naar of van onze website, waaronder de informatie of inhoud die daarbij hoort.

privacy van kinderen

Onze website vraagt niet specifiek om gegevens van personen jonger dan 16 jaar (‘kinderen’). Blijkt dat wij persoonlijke gegevens hebben verzameld van Kinderen zonder toestemming van hun ouder of voogd? Dan verwijderen wij deze gegevens van onze servers. Vermoed je dat een kind zonder toestemming persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op via info@weltevree.nl.

wijzigingen in dit beleid

Weltevree kan dit privacybeleid tussentijds aanpassen of updaten. We raden je daarom aan om ons beleid regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende aanpassingen, stellen we je daarvan op de hoogte. Aanpassingen in ons privacybeleid treden in werking op het moment dat we die publiceren op deze pagina.

vragen of opmerkingen?

Heb je vragen over ons privacybeleid? Stuur je vragen dan per mail naar info@weltevree.nl. We proberen je vragen dan zo spoedig mogelijk te beantwoorden.